Check out this job
Customer Service Manager
Introductie
- Regio Amsterdam
- Vast contract (FT)
- HBO werk- en denkniveau
Organisatie
Onze opdrachtgever is een betrouwbare aanbieder van colocatie- en connectiviteitsdiensten met de beste en duurzame digitale oplossingen. Zij opereren vanuit heel Europa, sinds kort ook in Nederland en zijn daarom opzoek naar een Customer Service Manager met minimaal 3 jaar ervaring in de datacenter branche.
Bel of mail voor meer informatie, de contactgegevens vind je onderaan de pagina. Je CV achterlaten mag altijd en kan via de sollicitatiebutton.
Functie
– Je verzorgt de onboarding van alle nieuwe klanten
– Beheert alle Service Level Agreements (SLA’s) voor een groep klanten en je zorgt dat de organisatie aan alle
serviceverplichtingen voldoet
– Je maakt en levert maandelijkse servicerapporten aan de klant en bespreekt de resultaten
– Beheert alle Service Level Agreements (SLA’s) voor een groep klanten en je zorgt dat de organisatie aan alle
serviceverplichtingen voldoet
– Je maakt en levert maandelijkse servicerapporten aan de klant en bespreekt de resultaten
Functie-eisen
– Kennis van ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
– Je weet hoe je een relatie opbouwt en onderhoud met de dienstverleners
– Uitstekende communicatievaardigheden, je weet hoe je de beste klantbeleving kunt realiseren en streef je
naar een betere dienstverlening
– Bij voorkeur spreek je Engels en Nederlands, Duits of Frans
– Je weet hoe je een relatie opbouwt en onderhoud met de dienstverleners
– Uitstekende communicatievaardigheden, je weet hoe je de beste klantbeleving kunt realiseren en streef je
naar een betere dienstverlening
– Bij voorkeur spreek je Engels en Nederlands, Duits of Frans
Aanbod
Je komt in dienst bij een innovatieve en energieke organisatie waar geen enkele dag hetzelfde is. In deze leerzame omgeving werk je, samen met je collega’s, aan groei en lever je een bijdrage aan een uitstekend bedrijfsresultaat. Voor je inzet kun je het volgende verwachten;
– Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
– 25 vakantiedagen per jaar
– Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak, alles is bespreekbaar
– Een goede pensioenregeling
– Er is ruimte voor opleiding- en persoonlijke ontwikkeling
– Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
– 25 vakantiedagen per jaar
– Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak, alles is bespreekbaar
– Een goede pensioenregeling
– Er is ruimte voor opleiding- en persoonlijke ontwikkeling
Sollicitatie
Raymond Steenvoorden
020 820 3018
020 820 3018
Solliciteer op deze functie
Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Raymond Steenvoorden via 020 820 3018
"*" geeft vereiste velden aan